饿了么iOS苹果版

饿了么致力于在快节奏的生活里，让你可以放心点、准时达。

方便好用的生活APP！

【好的都要 随叫随到】品质美食、水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货，跑腿配送，准时送达！

【新人福利】新用户有机会领20元大额红包！

【优质服务】极速配送，超时赔付，为你甄选资质齐全，卫生可靠的优质商家，提供安全、方便、快捷、贴心的高品质外卖服务。

【全区域，全品类】

网罗周边各类外卖，中餐、西餐、快餐、简餐、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡、超市购物……各类特价优惠套餐、满减折扣优惠、立减优惠套餐，便捷生活，一手掌握，尽在饿了么！

【特色功能】

搜罗附近外卖美食，预约订餐；

及时通知外卖状态，准时送达；

智能筛选排序餐厅，方便点餐；

各种满减打折活动，优惠不断；

外卖美食照片点评，吃出乐趣；

用饿了么，一切尽在掌握！还在等什么? 马上体验安全优质的本地生活服务吧！

饿了么，作为国内优质的本地生活服务平台，专注服务本地生活圈，推动行业数字化升级，重新定义城市生活，让生活更美好，更便利。

随着本地生活与新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。

【联系我们】

官方微信：饿了么网上订餐（elemeorder）

官方微博：饿了么网上订餐

客服热线：1010-5757

• iPhone：设备需装有 iOS 13.2 或更高版本。
• iPad：设备需装有 iPadOS 13.2 或更高版本。
• iPod touch：设备需装有 iOS 13.2 或更高版本。

• 11.27.8 版本发布于2025年09月04日

  我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

• 11.26.68 版本发布于2025年08月21日

  我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

• 11.26.8 版本发布于2025年08月08日

  我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

• 11.25.88 版本发布于2025年07月28日

  我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

• 11.25.68 版本发布于2025年07月23日

  我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

• 客服不处理问题

  客服不解决问题，我点了外卖忘记改地址了，我就去点改地址，发现改不了我要去的地址。我就说点退款，我还看了一眼商家还没出餐，我特地选退款的理由是这地址填错了。后面发现商家拒绝了，我就联系商家商家说叫我联系客服。我跟客服说我要换地址商家拒绝了退款，她说她去查，整整查了10多分钟，中途我还问要多久，直接就是不回，当时骑手已经接单了，但是还没到店，我直接给这个客服一个差评，马上换一个客服。换了一个客服之后，那个客服也是说查一下，但是也没用多久，就跟我说让我点改地址，我说我改地址还不到，她后面又说让我联系骑手。我联系骑手跟骑手说我退不了款，我的地址不在那里，骑手说离我正确的地址不顺路，我就问骑手怎样才能送过来，骑手就再也没有回复。我把我跟骑手的聊天记录给客服看，并且说明我在商家还未出餐的时候就点了退款选的是地址填错，然后我说明我只是要换个地址而已，此后这个客服也不回了，我也是直接点了差评。我不理解这个客服的意义是什么，这个改地址的按键用来干嘛的，客服就是让我改地址和跟骑手沟通那我找你的意义是什么，改地址的按钮也改不了地址，并且客服解决不了也不回复信息了，简直就是把我恶心到了，我用这个软件也蛮久了，我再也不会用了，太恶心了

  “供的圆圆的”发布于2025年07月25日

• 超级无敌爆炸差

  我是7:30开始下单的商家接待都接了一个小时，骑手还没有去取单，我打电话问他，他说单子很多，我也很理解，因为是下雨天，然后单子已经超时了之后她才去取我的餐到现在9:46他也没有把我的单子送到我家并且他还欺骗我说他还要等一会儿才可以给我送到一会儿，又在我家楼下，一会儿又找不到我家。都这个情况了，人工客服一直不在线转人工也没有用，也没有办法去投诉骑手了，因为骑手已经点到餐已送达，真的第一次这么崩溃，如果不能及时取餐或者是送餐的话，为什么要接单呢，或者是你为什么不换一位骑手给我取打因为那个时候都已经超时了，他都没有去商家那儿取单。

  “小琳不肥”发布于2025年05月30日

• 骑手态度恶劣 经常打不通电话联系不了

  真的很无语，每次点外卖填学校的地址就非要强制给我用校园送配送 如果填到周边地址配送费就会高出个七八块钱 让人不得不选校园送 但是这个校园送根本一点都不便利 点一个外卖骑士为了多接单经常要堆积很多个餐 要很久才能拿到 就比我我今天点了一份外卖 七点二十四分点单，骑手八点二十才去到商家那里拿，八点二十二就给我点已送达 而且不给我送到订单指定位置 我自己步行二十多分钟去校门口才拿到 还有这个校园骑士配送 把奶茶餐饭都放在一个小推车里面 我经常拿到手上面撒着汤汤水水 想看看订单送到哪里去了 连去哪里看都不知道 有问题根本没有办法解决 骑士联系不上 有没有校园送骑士的联系方式

  “三石十三”发布于2025年05月28日

• 对饿了么而言消费者是什么？

  一个多小时餐没送到，骑手给我打了两个电话没接到，之后拨回去人显示关机，APP显示骑手距离越来越远，19.3公里外了。一直就没收到这一餐，申请退款，商家拒绝建议沟通骑手，只能APP申请售后，一开始售后工单显示2小时内处理，后来又变成24小时内处理完成，6个小时后显示处理完成：不做退款处理显示商品已送达，找APP客服要了个电话，打过去也是模棱两可。我都不知道黑钻会员，88VIP这些权益都有什么用？饿了么这样一个大企业，难道不知道消费者需要的是什么吗？流畅的售后服务通道及响应机制应该远远大于你们的价格战补贴积分等等花活，消费者经不起饿，饿了么也是真的饿了么

  “Vaironl”发布于2025年05月21日

• 找客服投诉也没用 客服10分钟不理人

  5:00点了一个外卖，5:30接的7:00的时候马上超时了，点了一下催单 骑手也是一直没有反应，然后越跑越远，7:30的时候超时了，半个小时还在给其他人送，然后7:40的时候联系的客服7.50多的时候还没回最后重新联系了一个客服，现在才退好，再退的前2分钟起手还在往反方向跑，这时候已经超时一个小时了，客服说补偿我一个10块钱无门槛的卷不会再点了，真不如美团 最关键的是 这个10块钱的无门槛卷还没给我 离我3公里送两个小时，我也无所谓了吧 但是为什么三个小时呢？还离得那么远，至少还得有一个多小时才能到，因为超是了，所以就无所谓，那边就不管了，找客服第一个客服也是给我凉了10分钟。客服不行，骑手也不行 他用的这个时间别说骑车了，我居然走路我都能跑两三趟了 真的垃圾 5:00点的外卖，现在快饿死了，还要重新去美团点一个等了三个小时，啥也没，等到说是把骑手的处罚发给我，但是也没什么实际行动 直接就耍大牌了我一个口头上说的卷 这么久损失只有自己

  “谢谢哈哈积极”发布于2025年05月06日

本站所提供的内容皆由用户从互联网搜集（或部分原创）后上传而来，这些内容并不代表本站立场，本站亦不承担相关法律责任。若您发现本站存在任何违法违规内容，我们衷心感谢您及时与我们联系进行投诉举报。一经核实，本站会立刻删除涉事内容。

本文唯一永久链接地址：https://www.yuduo.cn/app/261/apple，转载请注明出处，多谢！