美团iOS苹果版

【特色服务】

1. 吃喝玩乐一应俱全

◇在线预订餐厅桌位，省时安心不用等位

◇外卖订餐水果宵夜，酒店旅游周边推荐

◇美团跑腿，一小时，全城送

◇美团优选购生鲜，新鲜实惠，当日下单，次日自提

◇美团拼好饭，提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价

◇小象超市，美团自营生鲜百货平台，你需要的一站购齐，快至30分钟送达，让你省心省力省时间！

◇美团地图全面升级，点击店铺地址栏，提供检索、路线规划等特色功能，更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定

◇机票低价优质出行，全国汽车票在线预订更优惠

◇美团打车优惠不停，快车专车出租车便捷出发

◇美团单车电单车免押金骑行，更优惠更便捷

◇查公交、查到站，车辆到站提前提醒，一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座

◇影院会员卡商家券，电影购票享超值更优惠

◇热映影片团购订座，大片预告电影抢先看起

【产品特点】

吃喝玩乐全都有：美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来！

◇情侣约会：吃美食、看电影、住酒店、去旅游；

◇懒宅点餐：美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货

◇朋友轰趴：按摩足疗、KTV、桌游电玩；

◇旅游周边：机票、火车票、景点门票、跟团游；

◇打车出行：美团打车，快车、专车、出租车；

◇美团单车：美团单车、美团电单车；

◇品牌秒杀：产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐；

【产品简介】

美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影，为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠，美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能，旨在为用户提供好的服务！

【关于美团】

美团网（meituan.com）成立于2010年3月4日，汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观，在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款，为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】

感谢您使用美团手机客户端，使用中有任何问题可通过以下方式查询解决：

1.客户端查询入口：我的 => 客服中心

2.官方网站：http://www.meituan.com/

• iPhone：设备需装有 iOS 12.0 或更高版本。
• iPad：设备需装有 iPadOS 12.0 或更高版本。
• iPod touch：设备需装有 iOS 12.0 或更高版本。

• 12.43.201 版本发布于2025年09月11日

  【美团闪购】全新上线，覆盖超市便利、食材、水果、手机家电、美妆个护、鲜花绿植、母婴用品等全品类，打开美团点闪购，30分钟好货到手，更有专属福利享不停。

  【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。

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• 12.42.402 版本发布于2025年09月08日

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• 12.42.202 版本发布于2025年09月02日

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• 12.41.402 版本发布于2025年08月25日

  【美团七夕大促】火热来袭！多重玩法与大额权益等你来！2025年8月18日-2025年8月29日上美团，搜“七夕大促”立即参与！

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• 12.41.204 版本发布于2025年08月20日

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• 美团买票出票延误导致同行三人新疆天池白跑一趟

  7-18号同行三人在美团购买新疆天山门票，因美团系统问题，导致出票失败，且占用我们个人身份信息，无法在线下人工购买门票，致电美团人工客服，要求尽快处理此事如不能出票尽快给我们退票，结果四十分钟都无法处理。最后通过携程出票失败的短信通知，才知道是美团在携程平台转买的。又致电携程平台，大约五分钟就给我们办理了退票。将我们个人信息释放出来，可以在现在购票，但此时已经超过检票时间一分钟。这天行程宣告结束。美团的态度敷衍了事、隔靴搔痒，体现了美团公司极其不负责任的态度，投机取巧的心态，整个公司的价值观窥一斑可知全貌。完全不把消费者的诉求当回事。

  事后同行三人所要赔偿，因其中一人男生厉声言辞而给出几十块钱优惠券，另外两个女生好好跟他们沟通而敷衍了事不了了之。对比当天的失败行程以及千里迢迢的交通费、酒店费，及美团在明智其有过错下毫无诚意的敷衍了事，欺软怕硬，恃强凌弱。只能说你们别再出来祸害人了。

  “永不再美团用户”发布于2025年08月16日

• 老客户失望透顶

  用了10来年的美团了，这次太让我寒心了，我明明在12306上购买了次日的高铁票，美团给我抢了当日的火车票，并且在开车前1小时，我早已经在12306取消了抢票！！并且行程冲突的情况下还帮我出票，一下说行程冲突是不能出票的，一下说系统没联网看不到我在12306抢票了，一下又说现在行程冲突是允许抢票的，我不知道哪句是真话！我的要求是平台能帮老客户承担一下退票手续费，用了10来年从来没对美团提过任何要求，这是头一次，可是美团这么大的app 连个退票手续费都不能帮老用户承担！！太失望了！！10来年不知道在美团消费了多少钱，结果连个退票手续费都不能帮忙承担！！真的不是钱的问题，我高铁票几百都花了，还差这几十的火车退票费吗？是美团这种态度让人寒心，已经卸载。

  “🙂🙂呵呵呵”发布于2025年07月16日

• 美团榜单全是刷的

  点外卖大多数就是看店铺评分跟销售量点的，点那么多吃，大多数都很一般，说不上好吃，今天点的还是榜单第一的板鸭，销售量也高，送到的时候刚拿进屋就闻着腥腥的，还以为我的错觉，之后吃就是难吃，在我们这从小到大都没吃过难吃的，这次也是让我碰上了，而且量还超级小，一整只鸭怎么可能那么一点，去看了评价才发现全是刷单，大多数没图或者随便弄的图，美团能不能把评价把控好？？美团员工都是摆设吗？还有外卖员送外卖还没到就提前点送达，已读信息也不回，说不让打电话发信息就好，但是次次已读不回，照样打。还有买了月卡，然后发现根本没用，我也是服了，买前买后付的钱根本没有减少，那我买月卡的目的何在。。。。不想继续赶紧下架吧🙏现在商战这么激烈，平台也不改善服务什么的，真是够硬气

  “朔雪逢”发布于2025年07月11日

• 差评

  美团平台，我对所谓“无门槛膨胀神券”最终却设置20元消费门槛的做法表示强烈反对！“无门槛”本应是直接抵扣、毫无附加条件的优惠承诺，如今却名不副实，这无疑是对消费者的误导 。消费者被“无门槛”的宣传吸引，花费时间与精力参与活动获取神券，却发现暗藏消费限制，这不仅严重损害了消费者的信任，更违背了商业活动中最基本的诚实信用原则。这种模糊宣传与实际规则的巨大落差，使得优惠失去原本意义，变成了诱导消费的噱头。 #美团外卖 #美团 #美团神会员 希望美团能正视这一问题，立即取消不合理的消费门槛，恢复“无门槛膨胀神券”的真实属性，并对消费者做出合理的解释与补偿，避免类似损害消费者权益的行为再次发生。

  “好想睡觉A1”发布于2025年05月26日

• 售后服务处理极慢

  在2025年3月27日我已经向平台反馈我的酒店页面别限制，下不了单。期间电话告知尝试24小时后重试，我试过了没用，告知卸载重用，试了没用，告知注销账号重新下载，说实话以前一直使用的账号有很多记录也花了很多钱都不舍得注销，但是既然问题一直解决不了，我想解决问题，账号注销了，我重新申请了一个账号登上去，一样的问题还是重现。我不知道技术部门是干嘛的，你们说的我都试了，一样的问题摆在那里，我请问呢！一个问题困扰我两个月，什么问题需要两个月处理。后面我又打过去询问，告知我换一个号码，我使用了十多年的号码，就因为下不了单让我换一个号码注册账号，我请问呢，两个月处理不了的问题还叫我换新的电话号码，那我这期间绑的各种app的各种信息你们来处理吗？真的无语啊

  “章小星”发布于2025年05月21日

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