美团iOS苹果版

【特色服务】

1. 吃喝玩乐一应俱全

◇在线预订餐厅桌位，省时安心不用等位

◇外卖订餐水果宵夜，酒店旅游周边推荐

◇美团跑腿，一小时，全城送

◇美团优选购生鲜，新鲜实惠，当日下单，次日自提

◇美团拼好饭，提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价

◇小象超市，美团自营生鲜百货平台，你需要的一站购齐，快至30分钟送达，让你省心省力省时间！

◇美团地图全面升级，点击店铺地址栏，提供检索、路线规划等特色功能，更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定

◇机票低价优质出行，全国汽车票在线预订更优惠

◇美团打车优惠不停，快车专车出租车便捷出发

◇美团单车电单车免押金骑行，更优惠更便捷

◇查公交、查到站，车辆到站提前提醒，一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座

◇影院会员卡商家券，电影购票享超值更优惠

◇热映影片团购订座，大片预告电影抢先看起

【产品特点】

吃喝玩乐全都有：美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来！

◇情侣约会：吃美食、看电影、住酒店、去旅游；

◇懒宅点餐：美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货

◇朋友轰趴：按摩足疗、KTV、桌游电玩；

◇旅游周边：机票、火车票、景点门票、跟团游；

◇打车出行：美团打车，快车、专车、出租车；

◇美团单车：美团单车、美团电单车；

◇品牌秒杀：产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐；

【产品简介】

美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影，为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠，美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能，旨在为用户提供好的服务！

【关于美团】

美团网（meituan.com）成立于2010年3月4日，汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观，在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款，为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】

感谢您使用美团手机客户端，使用中有任何问题可通过以下方式查询解决：

1.客户端查询入口：我的 => 客服中心

2.官方网站：http://www.meituan.com/

• iPhone：设备需装有 iOS 12.0 或更高版本。
• iPad：设备需装有 iPadOS 12.0 或更高版本。
• iPod touch：设备需装有 iOS 12.0 或更高版本。

• 12.45.402 版本发布于2025年10月29日

  【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。

  【美团拼好饭】提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价。无需用券就能畅吃大牌，实惠外卖十分满足！

• 12.45.201 版本发布于2025年10月22日

  【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。

  【美团拼好饭】提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价。无需用券就能畅吃大牌，实惠外卖十分满足！

• 12.44.402 版本发布于2025年10月15日

  【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。

  【美团拼好饭】提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价。无需用券就能畅吃大牌，实惠外卖十分满足！

• 12.44.204 版本发布于2025年09月28日

  【美团十一大促】十一假期空包出行，下单最高返28888元出行基金。10.1号起福利加倍，大额神券天天膨，会员免单天天享！2025年9月15日-2025年10月8日上美团，搜“十一大促”立即参加。

  【美团境外上新】国庆假期出境吃喝玩乐优惠大放送，超万家境外热门餐厅可线上提前订座，快乐吃美食，更有免单抽不停！

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• 12.43.404 版本发布于2025年09月22日

  【美团闪购】全新上线，覆盖超市便利、食材、水果、手机家电、美妆个护、鲜花绿植、母婴用品等全品类，打开美团点闪购，30分钟好货到手，更有专属福利享不停。

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• 订单不显示，不告知消费者从别的卡里直接扣款

  用美团外卖，显示支付方式是农业银行，输完密码，直接闪退，重新登录app查看订单，显示没有，看了眼农业银行，卡里没钱。重新下单。刷新页面，发现骑手还有七百多米，送达了，感觉很奇怪，但以为是定位有问题，隔了几分钟，又送到一个一模一样的，打开app，在完成的订单发现了之前不显示，且按照正常情况来说是失败的单子。后来去翻看，发现是从邮储银行扣的款，但并未提醒。反馈到客服，客服说跟商家协商退款，这个和商家有什么关系？这不是你们软件的问题吗？ 然后让我提供没有订单的证据，截图或视频，所以这个是提醒我之后用你们软件要做好记录吗？作为消费者，还得为你们的错误买单，也是不会再用你们app了，也希望你们越来越“好”，早日像美团优选看齐。对了，之后也不会再用你们美团的产品，已经卸载并注销，需要团购我会选择抖音，需要外卖用淘宝，京东，反正他们也更划算，也不会像你们软件这么不稳定😃

  “一二14589”发布于2025年10月12日

• 《长期黑金会员被无通知降级，客服仅以“系统判定”搪塞，请给合理解释》

  会员权益调整 不再符合需求 黑金会员四星 每个月在美团上花不少钱 结果说降级就降级 理由都不说明 我还用它干嘛 体验太差 莫名其妙

  当了这么久的黑金会员，一直老老实实在平台消费，结果最近没任何通知就给我降到铂金了。更离谱的是，这个月我花的钱比以往任何时候都多，怎么消费越高等级越低？找客服咨询，只会用“系统判定”这种空话搪塞，问具体原因、判定标准、哪笔订单异常，全都含糊其辞。钱花出去了，服务却越来越差，连基本的透明度和尊重都没有，这样的会员我留着干嘛？

  我一直是美团的忠实用户，黑金会员也保持了很长时间，平时无论是外卖、酒店还是团购，几乎都在这个平台消费。可就在最近，我突然发现自己的会员等级被降到了铂金，事先没有任何提醒或说明。

  更让我无法理解的是，这个月我的消费金额比以往任何一个月都高，按照常理，成长值应该是增加的，可结果却相反。我第一时间联系了客服，想知道具体原因，但得到的答复只是“系统判定”“无法提供细节”。这种模糊的解释，让我感觉自己的权益完全不受保障。

  会员制度的意义，本应是鼓励长期消费和提升用户体验，但现在却成了一个黑箱——你不知道自己为什么被降级，也不知道该如何避免。作为一个持续投入真金白银的消费者，我感到的是不被尊重和被忽视。

  既然平台无法给出合理解释，也无法保证会员权益的稳定性，那我只能选择卸载应用，将消费转向其他更透明、更重视用户的平台。希望美团能正视这个问题，给用户一个明确的规则和公平的对待，而不是用一句冷冰冰的“系统判定”来敷衍了事。

  “Crush-悦..”发布于2025年10月12日

• bug

  之前在网络上看到有人说自己在美团上申请退款，显示退款成功了但是款项并没有到账，因此引发全网查帐的热潮。由此想到以前使用该平台的共享单车服务，有好几次记得明明已经锁车了，但是事后再打开一看，发现显示未锁车，骑行时间显示已经骑了好几个小时，然后被收取超时的费用。一次两次可以说是忘记了，但是真的第一个月是没有这种情况的，从包月的第二个月开始，莫名其妙频繁地出现“忘记锁车”的情况，为此还特地下车后盯着手机反复确认有没有锁，一个人的记性怎么可能在一个月内变化那么大呢？第一个月明明使用习惯没有问题，几乎没忘记过锁车，第二个月使用习惯没变，被收了好几次超时费。

  “希望这次没有人重名了好吗”发布于2025年09月20日

• 好用好用

  家人们谁懂啊，美团APP真的太好用了！必须来给它狠狠好评一波！

  之前找餐厅的时候，我在美团上看了各种用户评价，那些真实的图片和细致的描述，让我能精准地了解餐厅的环境、菜品口味和服务质量，轻松就选到了心仪的餐厅。而且预订桌位功能超方便，再也不用到店干等，节省了好多时间。

  点外卖更是离不开美团。配送速度超快，不管是美食、水果还是日用品，下单后没多久就送到了，包装还特别严实精美。有次我半夜突然想吃宵夜，也是美团满足了我的味蕾，真的太贴心啦！

  还有旅游出行方面，不管是订机票、汽车票，还是预订酒店、规划旅游路线，美团都能一站式搞定。优惠活动也很多，帮我省下了不少钱。

  吃喝玩乐全都有，优惠活动不间断，服务贴心又到位，美团APP简直就是生活的超级小助手！我强烈推荐大家都用起来！

  “quain1102”发布于2025年09月16日

• 非常非常差

  美团，你真的离谱到家了！

  我真的要被美团外卖气死了！今天点个外卖，手滑填错地址，想着赶紧改了就行，结果打开APP一看，压根没修改地址的入口！我火急火燎找客服，想着人工总能解决吧，结果客服跟个机器人似的，只会说“没办法”“没办法”，跟个深井冰一样！

  其他外卖平台遇到这种情况，分分钟就能改好地址，怎么到美团这儿就这么费劲？系统垃圾就算了，客服也这么摆烂，是觉得用户没别的平台可选了是吧？真把自己当回事了！

  本来点外卖是图省事，结果因为这破事，搞得我又急又气，饭都差点吃不上！美团，你要是没能力做好服务，就别出来赚这份钱！赶紧优化你的破系统，好好管管你的客服，别再恶心人了！

  “112.3喝开水”发布于2025年09月11日

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