京东iOS苹果版

【京东】—— 又好又便宜

京东APP是国内领先的综合电商平台，整合全品类购物、外卖点餐及生活服务于一体，致力于为消费者提供“又好又便宜”的一站式消费体验。

【平台优势】

1. 正品好货，品类齐全

汇聚超1000万个自营商品及百万优质商家，覆盖电脑数码、手机通讯、超市好物、家电家居、服饰美妆、消费品、汽车、生活服务等全品类，满足消费者吃喝玩乐全方位需求。

2. 价格实惠，多重保障

● 百亿补贴：大牌限时补贴，全场包邮。

● 京喜自营： 超值低价好货，工厂直发，京东快递包邮直达消费者。

● 京东秒杀：正品限时秒，折扣享不停。

3. 售后无忧，服务护航

● 极速配送：省心省时，送货上门，提供211限时达、次日达、极速达、夜间配等多种高效配送服务，闪电到货。京东秒送，好物立享，最快9分钟送到手。

● 售后无忧：闪电退款，价格保护，降价退差，上门换新。客服响应迅速，实在服务，时刻守护

【平台特色】

1. 品质外卖，上京东

京东外卖于2025年3月1日正式上线，致力于成为让消费者放心、让优质商家经营更好、让骑手更有保障的负责任的品质外卖平台。

2、订酒店，上京东

京东酒店，又好又便宜。首住特惠最高立减130元。

3. 重磅新品，抢先体验

京东新品，频道每日上新，汇聚更新更潮的大牌尖货，更有天天1元抽重磅新品。

4. PLUS会员，省心又省钱

京东PLUS，权益重磅升级，7大生活服务随心兑。

5. 看直播，享福利

京东直播，领取专享折扣，专享红包抢不停。

【更多服务，联系我们】

喜欢又好又便宜的京东，请给我们满分好评；

如有建议请及时反馈，我们一起优化更好的购物流程和体验；

可通过以下方式联系我们：

京东客服热线：950618

• iPhone：设备需装有 iOS 12.2 或更高版本。
• iPad：设备需装有 iPadOS 12.2 或更高版本。
• iPod touch：设备需装有 iOS 12.2 或更高版本。

• 15.2.70 版本发布于2025年10月24日

  京东11.11，又好又便宜！官方直降，低至1折！

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  【PLUS会员】服务随心兑，自营售后无忧

  【新人频道】新人有礼，0.01元领专属福利

  【京东新品】新品试用，1元尝鲜

  体验优化，修复少量BUG，提升产品体验

  使用中遇到任何问题，可通过“我的”-“设置”-“功能反馈”告诉我们哦！

• 15.2.61 版本发布于2025年10月20日

  京东11.11，又好又便宜！官方直降，低至1折！

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  使用中遇到任何问题，可通过“我的”-“设置”-“功能反馈”告诉我们哦！

• 15.2.60 版本发布于2025年10月16日

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• 15.2.50 版本发布于2025年09月27日

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• 15.2.30 版本发布于2025年09月12日

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• 两人共用一个账户的蠢问题也能出现

  我的京东订单里出现陌生人的订单，并且在我的地址管理里出现了那个陌生人的收件信息。我向京东客服反馈三次，客服让我改密码，重新绑定微信，我都照做三次，但依然还是在和那个陌生人共用一个账号。京东平台造成我的收件信息泄漏，并且不作为，不给我解决问题，陌生人仍然在用我的账号下单。今天又出现了陌生人的外卖订单，这严重影响我的隐私权，危害我的财产安全，并且严重影响我的正常生活心情。到底怎么才能给我解决？

  我的外卖收件地址是深圳和广州，陌生人收件地址是河南，真的很离谱那个人一直在用我的账号下单外卖，我在小红书搜了一下有很多人有这种情况，但是京东从未根本解决。

  请问这属于完成用户隐私泄漏吗？ 到底该怎么办？

  “试试一一二”发布于2025年08月24日

• 京东客服 不作为，卖劣质手机不退货退款

  于2025年7月31日在Apple产品京东自营旗舰店购买一台苹果iPhone16promax手机，设备于晚上17点签收。在8月10使用过程中手机频繁充不上电，直至8.14号手机重启无法开机，并且触摸没反应，强制重启无法重启，8.19号拿到广州直营店检测报告为，设备硬件故障，无法强制重启，与客服协商后，京东客服以各种理由拒绝退款，要么就是超过过保时间，要么就是走各种不合理的流程，严重拖沓，态度非常差

  问题与诉求

  1. 京东售后无理拒绝退货退款

  在使用过程中有严重故障，并有现场录像为证据，却已各种不合理的理由拒绝退货退款或者 换货，但作为消费者，8000多元买的手机，2周的使用时间不到，就坏了，严重不合理，且京东未提供任何质量保障承诺！

  2. 虚假宣传，欺骗消费者

  手机下单页面明确标记"免举证退换货"，当发生质量问题时确搬出另外一套说辞，违反《中华人民共和国广告法》，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品的消费者合法权益受到损害。

  3. 未尽到告知义务

  京东未通过任何形式（电话、短信、页面提示等）告知消费者“激活后不可退换”或“验机细则”，侵犯消费者知情权。

  4.京东检测机构资质存疑

  经苹果官方客服确认，京东委托的“北京博辉在线”并非苹果授权服务商。而本人在苹果自营店检测的检测报告，京东却张口不认，明确的是 非人为损坏，属于产品自身问题

  本人作为消费者的诉求如下

  1. 立即办理全额退货退款或者是换货

  作为普通消费者，我支付全新设备的价款，理应获得无瑕疵商品。京东当前的处理方式严重损害消费者权益，亦违背企业诚信原则。

  “京东客服态度差 不作为不兑现承诺”发布于2025年08月22日

• 一颗星都不想给

  京东快递次日达这一点，在城镇地区很有用，但是对于农村地区来说太不完善。前两天网购的时候，选择的是明日晚九点前送达，这一次不知道怎么回事，到晚上七点多还没有送到，不过也能体谅，晚一天送来也不是不可以，农村离镇上有点远确实也不太方便。但是晚上八点多的时候突然信息过来显示已经送到自提点，地址很陌生，地图上搜索了一下，离我填写的地址有二十多公里。我很不能理解，我们这边明明是有快递站的，以前京东快递也能送的过来，这一次送到那么远的地方是什么意思，难道晚一天会扣快递员工资吗？就算这样，为什么不和客户事先沟通？而是为了抢时间把快递随便放一个地点？你们就是这样摆烂糊弄客户的吗？后面快递员电话打了也没有人接，这么远的路我也拿不到快递，没有办法只能取消订单，以后再也不会用京东

  “Space___”发布于2025年08月18日

• 京东物流垃圾

  致京东物流：一次让十年老粉彻底心寒的配送体验

  作为京东商城十年老粉，我曾无数次在朋友面前炫耀京东物流的“当日达”“次日达”有多靠谱，甚至把“京东物流”当成电商服务的标杆。但这次经历，让我彻底看清了这个曾经的“金字招牌”如今有多敷衍——不仅超时三天才送达，还把包裹发到家门口了.我催了一下单直接给我退回分拣中心了 客服的敷衍更让整个过程变成一场消耗耐心的闹剧。

  7月17日，我在京东平台购买了一件急用货物，订单页面清晰标注“限时达”，承诺7月17日当天送达。因为当天就要用，我特意选择了这项服务，还在下单时反复确认了收货地址。付款后，系统也显示“预计7月17日15:00-21:00送达”，我安心地等待着。

  7月17日下午，我每隔一小时就查看一次物流信息，页面始终停留在“包裹已发出，正在运输中”。直到19:30，我再去看 他直接显示我改地址！ 我什么时候改地址了？直接给我返回分拣中心了，

  我立刻拨打京东物流客服电话，第一个客服听完我的描述，轻描淡写地说：“可能是分拣时扫错了地址，我们会尽快转运，预计18日送达。”我质问为何会出现这种低级错误，客服只说“抱歉，我们会处理”，没有任何具体解释。

  从“当日达”变成“三日达”

  十年信任，毁于一旦。京东物流的“时效”和“ accuracy”（准确性）如今成了笑话，客服的敷衍更是让服务口碑一落千丈。我花了高价选择“211限时达”，不是为了体验“错发+超时”的服务，更不是为了听几句毫无诚意的道歉。这种对消费者权益的漠视，对自身承诺的轻慢。

  在此提醒各位消费者，谨慎选择京东物流，别再被“时效保障”的噱头忽悠。也希望京东物流能正视问题：如果连最基本的“按时、准确送达”都做不到，再响亮的口号也只是空谈。这样的服务，我不会再用第二次。

  “jskjndbjw”发布于2025年07月17日

• 京东外卖

  相比美团和饿了么，京东外卖实在是太差劲了。刚下载第一天的第一单，我的地址正确，外卖员给我打电话说我的地址填错了，他要超时了，让我下楼去拿，这么热的天还要下楼，那我为什么要点外卖，自己烧不就行了？体谅他辛苦，结果我下楼了，他自己送到了我的门口。第二单奶茶确实是准时送到了，第三单凌晨12.07分我下单了一份冒烤鸭，一直等到1.19分最迟送达时间，都与外卖员联系不上，打了几个电话全被挂了，客服也联系不上外卖员，饿着肚子到1.39分超时20分钟也没人给我说一声是咋了？不想接单可以不接，可以不送让其他人接，没人拿枪指着让你当外卖员，总说外卖员辛苦辛苦，谁不辛苦，我工作一天半夜饿了等两个小时都没吃上饭，我就不辛苦吗？送不上了完全可以给我打个电话，那我就取消 重新下单了，何必让我苦苦等？客服一直像机器人一样，联系不上外卖员，超时后，也没个说法，还得跟客服沟通，取消订单，才能退款，第一天下载京东，就这么糟心，用美团和饿了么从来没有出现过这种情况！体验感极其差劲👎🏻这辈子不可能再下载京东。就这样

  “垃圾游戏只会圈钱早晚倒闭”发布于2025年07月07日

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