菜鸟iOS苹果版

【产品介绍】

集查快递、取快递、寄快递、社区生活等功能一体的物流包裹管理神器，支持淘宝、天猫、闲鱼、快手等多家电商平台快递信息查询，覆盖国内外140多家快递公司，还有更多福利等你来发现~

【查快递】

一站式查询快递，快递动态一目了然

● 快速查

多平台快递一站查，支持关联电商平台账号（淘宝、天猫、淘特、1688、闲鱼、快手等），绑定手机号查，还可支持搜单号、扫码、图片识别等多种查件方式

● 亲友查

绑定亲友，一人管理亲友快递

● 精确查

精准预测送达时间、送达站点，包裹地图位置超清晰、行踪超详细

【取快递】

一键快取到站包裹，亲友绑定轻松代取

● 取得快

包裹到站第一时间通知，一步看，更及时

随时查看驿站闲忙状态，错峰取，省时间

● 取得全

信息覆盖多种代收点快递柜，展示全，不漏取

绑定亲友包裹随时管理，一键查，全部取

● 取得爽

天猫淘宝包裹可选送货上门，当日选，当日送

扫码取、一键取、身份码/出库码取件，多方式，随你选

【寄快递】

一站式寄件服务，轻松寄快递

● 特惠寄

5.6元起寄全国，性价比优选

● 上门寄

2小时极速上门揽收，省时省心，超时必赔

● 随心寄

快递驿站、网点、智能快递柜随心寄，多种方式便捷寄快递

● 网购退货

支持各大电商平台，线上购物退货无忧

● 寄大件

上门免费搬运，3kg起寄

【领福利】

裹酱积分权益随心兑、包裹星球天天领红包、绿色家园公益在身边，更多功能等你来发现！

• iPhone：设备需装有 iOS 13.0 或更高版本。
• iPad：设备需装有 iPadOS 13.0 或更高版本。
• iPod touch：设备需装有 iOS 13.0 或更高版本。

• 8.10.904 版本发布于2025年09月10日

  优化多项细节，体验更流畅。

  为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。

• 8.10.825 版本发布于2025年08月26日

  优化多项细节，体验更流畅。

  为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。

• 8.10.805 版本发布于2025年08月12日

  优化多项细节，体验更流畅。

  为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。

• 8.10.723 版本发布于2025年07月24日

  优化多项细节，体验更流畅。

  为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。

• 8.10.715 版本发布于2025年07月21日

  优化多项细节，体验更流畅。

  为了获得更好的用户体验，菜鸟 App 会在 App Store 中定期更新，建议打开 iPhone 手机「设置」-「App Store」-「App更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟 App。

• 无语

  首先我不明白这个扫码出库对于开这个菜鸟驿站的老板有什么样的影响，但是我买快递，希望怎么方便我自己怎么来，而不是老板要求我配合他这个那个的！那跟我没有什么关系！我经常一次要拿十几个二十几个快递，我一个个的再出库很麻烦，我在家里完全可以一次性一键出库。再者我让快递员把快递送到家门口，快递员说快递太多做不到。让驿站老板拒绝收我的快递他说没有办法，只能联系快递员。我买快递，希望方便的是我自己，而不是方便快递员，也不是驿站的老板。我已经理解了快递员没有办法送上门的这个情况，那么菜鸟驿站的老板在对我出是否出库是否扫码这种事情有要求是不是有点太过分了。

  “568啊啊啊”发布于2024年09月30日

• 后台正在运行的音乐直接被暂停

  菜鸟 APP 真的让我太失望了！作为一个经常使用快递服务的用户，本以为它能带来便利，没想到却被它的开机广告搞得心烦意乱。 先说这个开机广告，居然采用晃动跳转的方式，这完全是在强迫用户关注，一不小心就会误点进入，体验极差。而且更过分的是，它还占用手机的音频，导致我后台正在运行的音乐直接被暂停。我只是想用个快递 APP 查个物流信息，结果却要忍受这种不合理的干扰。 我理解 APP 可能需要通过广告来盈利，但这种影响用户正常使用手机音频功能的行为是绝对不能接受的。希望菜鸟 APP 能够重视用户体验，尽快改进开机广告的设置，不要再给用户带来这么糟糕的感受了。

  “[张较瘦]”发布于2024年09月22日

• 经常送错，A家送到B家

  送货速度慢，还经常送错人家。22点显示家门口签收，22点15分我开门没有看到快递，打电话联系驿站，但驿站却不及时处理，还以荒唐的借口推脱，说家里有事大晚上要出殡，一定要第二日早上10点才能去寻回我的快递。

  自从有了驿站后，原本快递到快递公司手上当天就该送到消费者家，现在还要在驿站多耗一天时间。如果选择不存放驿站，驿站收到快递后无法入库，再退还快递公司，又要多耗几天时间。选择驿站派送后，快递送上门都不敲门也不电话联系，丢家门口直接显示签收，如遇快件有问题都无法拒收。与驿站理论，他们就会说自己工作辛苦，一天要送好多快递，让我们体谅。难道送快递不是他们的工作？做不好本职工作还要别人体谅，不体谅的话还是消费者不大度了。消费者已经承担了费用和时间成本，还要承受驿站的负能量吗？

  “kidpp”发布于2024年04月05日

• 工作流程，标准，过程，对客，真的很差

  武汉同城寄件，写了非常详细收件地址某酒店前台，显示第二天到，结果只有物流显示20.58分已经到了站点了，结果21.00看到的时候，站点下班，快递员电话不接应该是下班了。这有两个问题，一，写了详细收件地址为什么不送，要送去站点？二，站点都下班了我怎么去取件？一点不考虑客户体验，三，后联系在线人工服务，才发现送错位置了！！一直到第二天下午13.30给我打电话，问我是否配送？送啊，不送留着做种？我要求18点送到，结果没有送到，也没有任何后话，等我八点半再去打电话，还是一直在那个错误的站点，一直回复我在催促？可实际呢？我只想收到快递，后来我提出美团跑腿给我送来，只有两公里，显示12元，被告知快件已经被转运了？？？？真的神啊，我不说他就是没动，我提了要求就是已经在转运，真的各方面都很差，从来没有这么失望过。隔天就可以到的快递，搞了几天，已经卸载，从不再用菜鸟，拜拜，失望至极！！！！

  “真七月假八月”发布于2024年03月20日

• 差评差评差评

  好不容易几个月种植的水果不给兑换 ，客服说是否用过第三方平台，果酱任务那不是有导入其他包裹吗？没任何提示，莫名其妙？菜鸟app客服经常骚扰我电话，问是否驿站放丰巢柜 ？我放丰巢柜肯定方便取件。是否赚不到钱了，见我很多包裹放丰巢柜很不满意吧！驿站老板有些不错，按需投放！偌大的阿里旗下的菜鸟公司就为了我导入其他平台的包裹查件，私自拉黑不给兑换水果，也不说明情况。那么多菜鸟驿站开设抢了丰巢柜生意，还如此小心眼，？！

  “最酷皇额娘”发布于2024年03月18日

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